Retouren

Foto


U kunt binnen 14 dagen uw gekochte producten aan ons retourneren. U krijgt het aankoopbedrag volledig vergoed (kosten voor terugzenden worden ook vergoed!). Op deze pagina vindt u het stappenplan voor retourzending. Wij vragen u dit stappenplan te volgen zodat de verwerking van uw retourzending spoedig en correct kan worden afgehandeld.
 

Artikelen retourneren

Indien u een onbeschadigd artikel wilt retourneren volgt u onderstaand stappenplan. Als uw artikel bij levering beschadigd in de doos zit, kijk dan bij het kopje Artikelen retourneren die bij aankomst defect zijn.
 
Stap 1: Omcirkel op de pakbon de producten die u retour stuurt. 
 
Stap 2: Verpak de artikelen die u retour wilt sturen samen met de pakbon, indien mogelijk, in de originele verpakking. Wij verzoeken u een doos te gebruiken die het artikel zelf beschermt. Middels deze RETOURLINK kunt u het retourproces opstarten
 
Zodra wij uw retour ontvangen hebben wordt deze gecontroleerd op schade. Indien het product onbeschadigd is wordt direct het aankoopbedrag aan u overgemaakt met de gemaakte verzendkosten voor tetour
 

Artikelen retourneren die bij aankomst defect zijn

Indien een artikel beschadigd uit de doos komt, verzoeken wij u dit per e-mail of via het contactformulier op deze website te melden. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk proberen het probleem op te lossen.  Het kan echter ook betekenen dat het product teruggestuurd en geruild of moet worden. Wacht altijd met het terugsturen van het product, totdat duidelijk is hoe het probleem wordt opgelost.  U kunt uw bericht met eventuele foto's sturen naar info@handpoppen.net
 
De kosten voor terugzending van artikelen die defect zijn worden aan u vergoed (vergoeding volgens standaardtarief PostNL à € 6,75).
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.